Bugün anlatacağımız olay bir müşterimizi nasıl memnun ettiğimizin hikayesidir. Beraber çalıştığımız firmaların arasına Ankara Alarko da girdi. Kendileri Türkiye’nin en büyük kombi firmalarından birisidir. Bu kadar büyük bir firmanın tasarım firmalarından beklentileri de büyük olacaktır dolayısıyla. Ankara Alarko daha önce birçok Ankara Katalog Tasarım firmasıyla çalışmış ve hiçbirinden beklediğini alamamış. Bir sohbetimiz sırasında artık Ankara katalog tasarım firmalarını bırakıp İstanbul’daki firmalarla çalıştıklarını söylediler. Bu firmalar her ne kadar iyi olurlarsa olsunlar iletişim bozukluğu ve iş yoğunlukları yüzünden istenilen başarılı katalog tasarımını hazırlayamamışlardı. Ankara Alarko bu kadar olaydan sonra bizimle çalışmaktan korkmuştu ilk başlarda, ilk görüşmeye gelirken bizim için de “Acaba öncekiler gibi tasarımlar mı çıkaracaklar ?” diyerek gelmişlerdi. Görüşmeye geldiklerinde eski çalışmalarımızı gördüklerinde gözleri parıldadı resmen, katalog tasarım konusunda ne kadar iyi olduğumuzu gördükten sonra kendileri için ne kadar mükemmel bir tasarım yapacağımızı düşünürlerken her zaman yaptığımız gibi müşterimizi de yapılan işin içine dahil etmek için gerekli olan efsane sorular olarak adlandırdığımız sorularımızı sormaya başladık: “Ne için tasarım yapılacak ?” ve “Bu ürünler kime satılacak ?”
Katalog tasarım hakkında birçok makale yazdık ve hiç üşenmeden bu soruların öneminden defalarca bahsettik. Bu konu hakkında eski yazılarımızı okuyabilirsiniz.
Bu soruları duyduklarında kendi tabirleriyle bizim “Yaparız abi, ederiz abiciler“den olmadığımızı farkettiler. Ve yine onların tabiriyle biz “… yaptıkları iş sanki bir bilimmiş ve onlar da araştırmacılarmış gibi …” davranıyorduk. Bizi diğer tüm ankara katalog firmalarından ayıran şey de tam olarak da bu iki özelliğimiz:
- İşimizi son derece ciddiye alırız, hiçbir zaman baştan savma iş yapmayız.
- Müşterilerimizin istekleri doğrultusunda ilerleriz, hiçbir zaman “biz iyi biliriz, karışmayın” gibi tavırlar takınmayız.
Bu yüzden de katalog tasarım konusunda Ankara Alarko bizi tercih etti. Ve biz de onları hayal kırıklığına uğratmadık.
ÇALIŞMA SÜRECİ VE SUNUM
Yoğun yazışmalar ve yoğun çalışmalar sonucu Megafonn Creative ekibi olarak işimizi tamamlamıştık ve sıra sunuma gelmişti. Bizimle çalışanlar sunum konusunda ne kadar iyi olduğumuzu bilirler. Sunum için Ankara Alarko’ya gittiğimizde bir müşterimizi daha mutlu edeceğimiz için son derece sevinçliydik. Sırayla çıkıp sunumlarımızı yaptığımızda sunum yeteneğimize hayran kalmışlardı. Her biri sanki ilk defa katalog tasarımı yaptırmış gibi heyecanlıydılar. Aslına bakılırsa bu kadar güzel tasarım onlar için ilkti. Kendileri 7 firmayla çalışmış ve artık hiçbirinden istedikleri sonucu alamayınca katalog tasarım konusunda herkesten ümidi kesmişti ve artık kim olursa olsun çalışırız havasına girmişlerdi. İşte biz de tam bu sırada ortaya çıktık. İlk başlarda bizimle çalışmaya korktuklarından bahsetmiştik, bunun bir diğer sebebi de ekibimizin gençlerden oluşuyor olması ve biraz rahat bir ajans olmamızdı. Biz Megafonn Creative ekibi olarak hiçbir zaman çalışanlarımızı sıkmak istemedik. Biz biliyoruz ki insan ne kadar rahat olursa o kadar verimli çalışır. Her daim işini seven insanları ekibimize dahil ettik. Ve sonuç neydi peki ? Tabiki de mutlu müşteriler.
KATALOG TASARIMI NE KADAR BAŞARILI OLDU ?
Katalog tasarımınız ne kadar güzel olursa olsun eğer ürünlerinizi sattırmayı başaramadıysa o katalog tasarımı başarılı olamamıştır. Tabiki de katalog tasarımı tek başına yeterli değildir. Ürünlerin satılması için sağlamlığı, kalitesi, destek hizmetlerinin de iyi olması gerekir. Ankara Alarko burada kalitesini konuşturmuş ve işi artık sadece katalog tasarımının gücüne bırakmıştı. Artık Ankara Alarko’nun düşündüğü şey aylık ve yıllık satış hedeflerine ulaşıp ulaşamayacağıydı. Sonrasında ise kafalarındaki soru işaretlerini birer birer sildik. Müşterimiz aylık ve yıllık satış hedeflerine ulaşmıştı ve biz de Megafonn Creative ekibi olarak son derece başarılı bir çalışmaya daha imza atmış olduk. Katalog tasarım gibi son derece önemli bir iş konusunda bizi tercih ettikleri için kendilerine çok teşekkür ediyoruz.
PEKİ HER SEFERİNDE MÜŞTERİLERİMİZİ NASIL BU KADAR MEMNUN EDEBİLİYORUZ ?
Ankara’da sayısız reklam ajansı bulunmasına rağmen neden insanlar bizi tercih ediyor ve nasıl bu kadar üretken ve başarılı bir ekibimiz var ?
Aslında bunların cevabı çok basit. Megafonn Creative ekibi olarak şunu çok iyi biliyoruz ki verimli çalışanlarınızın olması için onların çalışmaması lazım. Çok garip bir cümle olabilir. Bu cümleyi Konfüçyus‘un bir sözüyle açıklayabiliriz: “Eğer sevdiğiniz işi yaparsanız, hayatınız boyunca hiçbir zaman çalışmak zorunda kalmazsınız.“. Biz de bu cümleden yola çıktık ve gerek katalog tasarım, gerek web tasarım gerek başka tasarım işlerini zevk aldığı için yapan insanları bir araya getirdik. Ofisimizde kesinlikle kurallar koymadık, ofisimizdeki tek kural birbirimize karşı saygılı olmak.
İnsanların ne kadar rahat çalışırlarsa o kadar verimli olduklarını bildiğimiz için çalışanlarımıza (her ne kadar bu kelimeyi kullanmayı sevmesek de) son derece eğlenceli ve rahat bir çalışma ortamı sunmaya çalıştık. Kesinlikle kimsenin giyimine karışmadık, herkesin kendisini evinde gibi hissetmesini sağladık. Her gün onlara en güzel kahvaltıları hazırladık ve (ajansımızın en güzel yanlarından birisi) hiyerarşik ajans yapısını ortadan kaldırdık. Ajansımızda hiçbir zaman patron olmadı, sadece lider oldu. Hiçbir zaman insanların tepesinde bekleyip şunu yap bunu yap gibi komutlar vermedik. Her daim her türlü işi beraber yaptık ve bu mükemmel ekip ile beraber mükemmel işler ortaya çıkarttık. Canımız sıkıldığında beraber halı saha maçlarına gittik, mangal yaptık.
Hatta ekibimiz ofis ortamında olmaktan o kadar mutluluk duyuyor ki sürekli fazladan mesai yapmak isteyen birileri çıkıyor.
Müşterilerimize birer para kaynağı olarak bakmak yerine onları baştacımız yaptık ve işletmelerini büyütmek için elimizden gelenin çok daha fazlasını yapmak için çalıştık.
Çalışmalarımızın her aşamasında müşterilerimizi de işin içine kattık ve tam olarak onların istedikleri tasarımları ortaya çıkarttık.
Ve bu sayede kurulduğumuz günden bu yana katalog tasarım, web tasarım, grafik tasarım ve diğer her türlü tasarım işinde Ankara’nın sayılı ajansları arasına girdik. Ankara Katalog Tasarım veya Ankara Web Tasarım hatta Ankara Reklam Ajansı deyince akla ilk gelen isimlerden olduk.
Kısaca biz “İnsana Değer Verdik” ve insanın mutlu olabilmesi için elimizden gelenin en iyisini yaptık.
İşte bu yüzden başarılı bir ajansız, bunun sayesinde müşterilerimizi memnun edebiliyoruz ve bu yüzden insanlar bir kez bizimle çalıştıktan sonra bir daha vazgeçmiyor.
Eğer siz de böyle bir ajansla çalışmak isterseniz her daim kapımız açık. İletişim adreslerimiz de aşağıda.
Mail: info@megafonn.com
Tel: +90 312 325 8987
Sizleri de baştacımız yapmak dileğiyle…
